Правила и условия

ВНИМАНИЕ!!!  Тези Общи условия уреждат взаимоотношенията между Продавачите и Потребителите (клиентите), които ползват елетронния магазин liquidpectin.eu за покупка на стоки. С натискането на обект, картинка, линк (различен от този на Общите условия) или бутон, разположен на уебсайта: liquidpectin.eu cе счита, че Вие приемате или сте съгласни с описаните по-долу Общи условия. Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.

ДЕФИНИЦИИ

• „ПРОДАВАЧ” е търговец, който продава свои стоки чрез електронния магазин liquidpectin.eu. Продавачът е лицето, с което Потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин.

• „ПОТРЕБИТЕЛ” e дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин стоки.
• „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” е Интернет сайтът liquidpectin.eu, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между ПРОДАВАЧ и ПОТРЕБИТЕЛ за покупко-продажба на конкретна стока (артикул).

• "Био Пектин ЕООД" е търговското дружество със следните фирмени данни БИО ПЕКТИН ЕООД, ЕИК: 204016819, със седалище в с.Балканец, ул.Христо Петков No 8, което създава и поддържа електронния магазин, предлага и продава стоки в магазина и определя настоящите Общи условия, при които се продават стоките. "Био пектин ЕООД" има пълните права едностранно да променя съдържанието на Интернет сайта, както и начините на достъп до него.

• „ПОРЪЧКА” е направената от Потребител заявка за покупка на една или повече конкретна стока (артикул) чрез електронния магазин. Поръчката може да бъде със статус „Потвърдена” , когато е окончателно потвърдена по телефон от Потребителя.
• „ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между Продавач и Потребител.
• „КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Потребителя адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.
• „БРОШУРА / ИЗВЕСТИЕ” са електронни информационни съобщения, отнасящи се до продавани в електронния магазин стоки през определен период от време, които може да са поместени на Интернет страницата, а може и да се изпращат по електронната поща на Потребител.

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Разглеждането на елктронния магазин liquidpectin.eu е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

За да получи правото да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в  liquidpectin.eu стоки, Клиентът трябва да попълни електронната регистрационна форма. Регистрацията е безплатна и има силата на договор за предоставяне на стоки от  liquidpectin.eu с произтичащите от това права и задължения. Чрез регистрацията Клиентът създава личен профил, в който въвежда трите си имена, адрес за доставка и плащане, телефон за контакт, e-mail, парола. С успешното приключване на регистрацията Клиентът потвърждава, че е запознат и приема настоящите Общи условия и се счита за обвързан с клаузите им

 "Био Пектин ЕООД" е администратор на лични данни и има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевремнно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, с изключение на Продавачите в магазина.

В електронния магазин liquidpectin.eu на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на информиран избор при покупката на продукта. Също така, на всяка страница на представена стока има възможност Потребители на liquidpectin.eu да дават коментари и въпроси, касаещи дадената стока.

Всички посочени на сайта цени са в Български лева(BGN) с включен ДДС.

На страницата отгоре вдясно стои бутон „Кошница”. Натискането на този бутон записва избрания продукт във виртуална "пазарска кошница" на Потребителя. Съдържанието на кошницата се запазва, докато Потребителят реши да премине към покупка на стоките. Потребителят може да разглежда съдържанието на кошницата, да добавя нови продукти или да премахва тези, които не желае.

 ПОРЪЧКА НА СТОКИ

За да се направи поръчка до електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:

• валиден адрес на своя електронна поща;
•  вярно попълнен адрес за доставка на стоката и фактуриране;
• вярно попълнени данни за контакт име, фамилия, телефон.
  

Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на бутона „Потвърди”, който се появява, след като първо е избран поне един продукт чрез бутона „В кошницата”.

При направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката на посочените от него имейл адрес и обаждане от страна на Био Пектин ЕООД до мобилния номер посочен в поръчката, като в потвърждението се посочва номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката.

Поръчки в електронния магазин liquidpectin.eu се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Работното време на консултантите на онлайн магазин liquidpectin.eu е 7 дни в седмицата от понеделник до неделя, от 09:00 до 20:00 часа, без почивни дни. Онлайн консултации относно продукти могат да бъдат извършвани по всяко време (включителнo и в почивни дни).

Всички потвърдени след телефонен разговор поръчки, направени в работни дни до    14:00 ч. се изпълняват в срок до 3  дни с куриерска фирма Спиди.

Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се анулират поради невъзможност да бъдат изпълнени.

Потребителят може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

Отказ може да се направи по телефона или чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл: office@liquidpectin.eu. За да е валиден отказът, Потребителят трябва да предостави: двете си имена, с които е направил поръчката си в liquidpectin.eu, както и номера на направената поръчка.

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

След като в liquidpectin.eu постъпи поръчка от Потребител, автоматизираната система на електронния магазин уведомява Потребителя с имейл за успешно приетата поръчка.

Доставка се прави само на успешно приети поръчки. При опаковане на поръчаната стока, потребителят бива уведомяван с имейл, че стоката се предава на куриер за транспортиране до съответния адрес.

Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

Обикновена доставка - в срок до 3 (три) работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.

Продавачите в електронния магазин използват за доставки куриерска фирма “Спиди” (Speedy), като обичайните часове за доставка са от 9.00 до 17.30 часа.

Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес (независимо дали жилищен или служебен) или до офис на „Спиди“ в съответния град.

Цените за доставка са описани в страницата на всеки продукт в графата „Доставка и Плащане“

Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на „Спиди“ да получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

ПЛАЩАНЕ

С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ.

ПРОДАВАЧЪТ предприема мерки за защита на личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ съгласно Закона за защита на личните данни.
Използвайки този онлайн магазин, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява всички лични данни, които предостави, включително по телефон, да бъдат обработвани и използвани за изброените по-долу цели:
ПРОДАВАЧЪТ има право да съхранява личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ, предоставени от последния в процеса на използване на уеб сайта.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, че ПРОДАВАЧЪТ има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към ПОТРЕБИТЕЛЯ, включително съобщения за потвърждение или отказ за направена поръчка, електронен бюлетин или предложения за покупка на стоки и други.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, че ПРОДАВАЧЪТ има право да събира, съхранява и обработва данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ при използването на електронния магазин на ПРОДАВАЧЪТ. Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни или промоционалнци цели.                     Търговецът си запазва правото да използва IP адресите и други данни на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона,юридически процедури и/или спазване на настоящите Общи условия.

ЗАГУБА ИЛИ ПОВРЕДА НА СТОКАТА

Всички стоки закупени от онлайн магазина на ТЪРГОВЕЦА се изпращат посредством куриерска служба. За всяка загуба или нарушение целостта на стоката по време на доставката е отговорна единствено куриерската служба.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

  Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
   Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява  Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ/РЕКЛАМАЦИИ 

В случай, че доставената стока е с нарушен външен вид, Клиентът следва да изиска съставянето на протокол, установяващ това обстоятелство, след което същият да бъде предоставен liquidpectin.eu

Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 7 дни от получаване на стоката.

Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:

•  производствени дефекти на стоката;
•  констатирани липси на защитни елементи от капачката/защитна капсула/;
•   повреда на стоката при транспортирането;

При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид в това число цяла опаковка неизползвана бутилка и без повреди по продукта/етикет,капачка,защитна капсула/.

Съгласно ЗЗП сме длъжни да Ви предоставим Приложение N 6 към чл. 47,

ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 - Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора.

 Уведомяваме Ви, че не изискваме попълването на този формуляр.

 „Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора: (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

– До (името на търговеца, неговият географски адрес и когато е приложимо, номерът на факса му и електронният му адрес се попълват от търговеца):

– С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*

– Поръчано на*/получено на*

– Име на потребителя/ите

– Адрес на потребителя/ите

– Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата

------------------------------------------------------

* Ненужното се зачертава.“

 УСЛОВИЯ ЗА КОПИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

Цялата информация, публикувана в сайта liquidpectin.eu, е собственост на "Био Пектин ЕООД", в т.ч. снимки и описания на артикули. Електронният магазин дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазин liquidpectin.eu.

Забранява се к